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Obtenir le remboursement d'un achat effectué sur Internet après exercice du droit de rétractation 05/07/2020 à 15h38 Très utile le site est bien fait très conviviale. Lorsque votre achat en ligne n'a pas été livré, il existe des règles claires et précises qui permettent à l'acheteur de se faire rembourser. Explications. Si cela s’avère impossible ou si le vendeur ne s’exécute pas dans les 30 jours, il doit vous rembourser. Il doit aussi prendre à sa charge les frais de retour. Le marchand refuse de vous rembourser En cas d’annulation de la vente ou de rétractation, le marchand est tenu de procéder sous 14 jours au remboursement des sommes versées. S’il tarde, adressez-lui une mise en demeure. En l’absence de réponse, n’hésitez pas à demander de l’aide à l’

La politique de remboursement adoptée par la Fnac. La Fnac est une enseigne sérieuse, qui place la satisfaction client au centre de ses priorités. C’est pourquoi, un client insatisfait trouvera toujours la possibilité de discuter d’un remboursement avec le service relation client du site internet ou avec le service après-vente d’un magasin Fnac.

Achats par InternetDémarche pour être remboursé. Vous avez fait un achat dans un site Web et le commerçant ne respecte pas certaines obligations? 29 avr. 2020 Que dit la loi sur le remboursement d'un achat internet (colis reçu) ? Remboursement achat internet pour une commande reçue non conforme.